Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Sonho a Dois Baby seja especial em todos os detalhes. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para que possamos orientar você.
Desistência ou arrependimento
Para compras realizadas pela internet, a solicitação de devolução por desistência ou arrependimento poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação vigente.
Trocas
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação. O produto deverá estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações e, sempre que aplicável, com etiquetas e embalagem original.
Produto com defeito ou problema no pedido
Caso você receba um produto com defeito, avaria ou diferente do solicitado, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Analisaremos o caso e enviaremos as orientações necessárias.
Como solicitar
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos para a troca ou devolução.
Os procedimentos serão realizados de acordo com a legislação aplicável e com as condições informadas nesta política.